常见问题

选型、样品、报价、定制、认证、物流——这里汇总了客户最常问的 19 个问题。找不到答案可以直接问工程师,24 小时内响应。

📋 选型与技术支持📦 样品与起订量💰 报价与交期🛠️ 定制与开发📋 质量与认证🚚 付款与物流

📋 选型与技术支持

我不知道该选哪个型号,能帮忙选型吗?

可以。请告诉我们尺寸、分辨率、接口(SPI / 并口 / RGB / MIPI / LVDS)、触摸要求、工作温度与应用场景,工程师会给出推荐型号与替代方案。也可以先用选型中心按参数筛选。

可以帮忙看原理图 / 驱动调试吗?

可以。我们提供原理图审查、时序确认、驱动调试与 UI 开发支持。请在询盘中说明主控平台(如 STM32 / ESP32 / 树莓派)与遇到的具体问题。

能提供驱动代码和规格书吗?

可以。规格书(PDF)在多数型号的产品详情页上可直接下载;驱动代码与完整示例工程(Keil / ESP-IDF)也可在详情页按接口下载,内附原理图。页面上没有的接口或资料,告知型号由工程师发送。

屏点不亮 / 花屏,怎么排查?

常见原因:背光未接或供电不足、复位引脚接错、驱动 IC 型号配置错误、接线过长或接触不良、SPI 时钟过高、RGB/BGR 顺序配错。可参考技术文章中的排错清单,或把接线与代码发给我们协助判断。

📦 样品与起订量

可以提供样品吗?

可以。常规型号支持样品,定制型号需要 7–15 天打样。请在询盘中注明型号与数量。

最小起订量(MOQ)是多少?

因型号与是否为定制而异。常规型号支持小批量试产;定制项目需按投料与开模情况确认。请提供型号与预计数量,我们给出准确答复。

样品费用能退吗?

批量下单后,样品费用是否可抵扣以双方约定为准,请在询盘时一并确认。

💰 报价与交期

报价需要提供哪些信息?

型号或尺寸、分辨率、接口、触摸要求、预计采购数量、应用场景。信息越完整,报价越快越准。

标准交期是多久?

常规型号现货或 3–7 天发货;定制型号 7–15 天打样;大批量按排产确认。我们月产能 2KK,自有工厂。

价格包含运费和税吗?

默认报价不含运费与税费,具体以报价单与合同约定为准。可提供含税 / 不含税报价。

🛠️ 定制与开发

支持哪些定制?

尺寸、分辨率、亮度、接口、触摸(电容 / 电阻)、排线长度与接口定义、结构(含定柱 / 铁框)、盖板与贴合方式、固件与 UI。

定制需要多长时间?

打样通常 7–15 天;涉及开模或全新设计的项目需评估后确认周期。

可以贴我们自己的品牌吗?

可以。支持丝印、包装、开机画面与固件的品牌化定制。

📋 质量与认证

产品有哪些认证?

公司通过 ISO9001 质量管理体系认证,为国家高新技术企业;产品可按需提供 CE / FCC / RoHS 相关报告或资料。

工作温度范围是多少?

常规型号通常 0~50℃;宽温型号可达 -30~80℃。具体以各型号规格书为准。

能保证长期供货吗?

工业类项目可提供长周期供货承诺。请在询盘中说明产品生命周期要求(如 5 年、10 年),我们评估后确认。

🚚 付款与物流

支持哪些付款方式?

常见为对公转账;其他方式(如信用证等)按合同约定。具体请在商务沟通中确认。

能发货到海外吗?

可以。产品远销欧美日韩东南亚,可协助安排国际物流与出口相关单据。

运输损坏怎么办?

请在签收时检查外包装;如发现损坏,请拍照留存并第一时间联系我们,我们将协助处理。

还有别的问题?

直接问工程师,说明您的型号或应用场景,我们给出针对性答复。

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